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A propos

Notre entreprise

Créée en 1992, la société NES est un des leaders du service après-vente et de l’extension de garantie à destination des Distributeurs et des Constructeurs de produits Blancs-Bruns et Gris (BBG).
L’entreprise NES, à travers le Groupe EALIS, propose sur le marché Français et Européen des solutions complètes d’externalisation, novatrices et sur-mesure de :
Gestion du service après-vente (SAV) d’équipements Blanc-Brun-Gris (BBG) auprès des distributeurs et des fabricants.
Gestion de programmes d’extension de garantie (garantie longue durée ou garantie échange à neuf) commercialisés auprès des consommateurs.
Gestion de la relation clients (centre d’appels techniques, service consommateurs, service réclamations).
Gestion de centre administratif (traitement des demandes de retour produits, des avoirs et des indemnisations).
Gestion logistique (stockage, reverse logistique).
La société NES est également présente dans le négoce de lots de produits BBG en provenance de ses activités de service (revente de lots de produits défectueux, réparés ou neufs). Implantée en région Centre, NES a concentré l’ensemble de ses activités logistiques, techniques et commerciales sur un site propriétaire de plus de 6000 mètres carrés sécurisé par un système de surveillance par caméras et barrières électroniques. Cette position centrale lui permet d’intervenir sur l’ensemble du territoire national.
La société NES regroupe plus de 140 collaborateurs offrant des compétences spécifiques (technique, logistique, administratif, informatique) sur l’ensemble de nos offres de service. Ainsi, au cœur d’une entité unique, site NES maîtrise l’ensemble de la chaîne de valeurs des prestations de service qu’elle propose au marché.